Din tilfredshed er vores drivkraft
At handle på nettet skal være en tryg og behagelig oplevelse. Hvis du modtager et produkt, som af en eller anden grund ikke lever op til dine forventninger, giver vi dig muligheden for at fortryde dit køb på en nem og overskuelig måde. Vi sætter en ære i gennemsigtighed og fair vilkår.
Fortrydelsesfristens længde
Du har 30 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du modtog din forsendelse. Fristen indebærer, at du har god tid til at overveje dit køb derhjemme i rolige omgivelser, før du træffer din endelige beslutning om at beholde eller returnere varerne.
Stand og håndtering af varen
Du må gerne undersøge varen på samme måde, som man kan i en fysisk butik for at vurdere dens kvalitet og egenskaber. Hvis varen er brugt mere end dette, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved en eventuel fortrydelse kun får en del af eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Sikker og hurtig udbetaling
Vi gennemfører tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, dog kan vi tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Pengene refunderes til samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.